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商品について

Q. 賞味期限はどれくらいですか?

冬期は製造から3ヶ月程度、夏期は製造から2ヶ月程度です。
ネットショップの発送は店頭にあるものから順次行っておりますので、
実際は上記の期間より若干短めの期限ものもが届きます。
 

Q. 紙袋は付けていただけますか?

注文時に記入いただければ、数量分までは無料でお付けいたします。
特に別途料金はいただいておりません。
 

Q. 商品説明のリーフレットなどは付いてきますか?

最低1枚はお付けいたします。それ以上は紙袋の数量分までお付けいたします。
 

Q. 納品書を入れずに発送していただくことは可能ですか?

はい、可能です。また通常、送り先がご注文者様と違う場合はお入れしておりません。
 

Q. 贈答用に特別に包装していただくことはできますか?

サトナカズのみ薄紙での包装を承っております。
それ以外の商品は特別な包装・ラッピングは承っていません。
 

Q. 大口の注文をしたいのですが、どのくらい前に注文したらいいですか?

数量や商品にもよりますので、フォームやお電話などでお問い合わせください。
 

Q. 熨斗は短冊型のものだけですか?

はい、どの商品でも同じ見た目(大きさは商品によって合わせています)です。
 

Q. 各味のバラ売りはしていないのですか?

申し訳ありませんが行っておりません。
 

Q. 味の組み合わせを選んで箱詰めしていただくことはできますか?

申し訳ありませんが承っておりません。
 

Q. 酒味は子供でも食べられますか?

酒粕を使用しているので基本的には大丈夫かと思います。
 

ウェブショップについて

Q. 公式サイト以外にサトナカを購入できるサイトはありますか?

楽天市場とぐるすぐりでご購入いただけます。
 

店舗について

Q. 伊勢の実店舗以外でサトナカクッキーを購入できますか?

はい、ご購入いただけます。
こちらの 取り扱い店舗一覧 からご確認ください。
なお、場合によっては在庫等十分な量がない場合がございますことご了承ください。
 

Q. 年末年始は営業していますか?

年度によりますのでお知らせやツイッターなどをご確認ください。
 

Q. 駐車場はありますか?

店舗前に2台、少し離れた駐車場に3台駐車できます。
周辺の道路は狭く、一方通行もありますので注意してお越しくださいませ。
 

Q. 最寄りの駅は何駅ですか?

JR・近鉄伊勢市駅からも近鉄宇治山田駅からも同じくらいの距離です。
 

Q. クレジットカードは使えますか?

はい、ご利用いただけます。
現金・PayPay・交通系IC・クレジットカードで決済いただけます。
 

Q. 取り置きなどしていただくことはできますか?

可能です。
事前にお越しいただく日時をお教えいただければ、用意できる商品をお取り置きいたします。
 

Q. カフェはまだやっていますか?

以前「モナリザ」という名前でカフェをやっておりましたが、現在はカフェ営業は終了しています。
店内での飲食はできませんので、ご了承くださいませ。
 

Q. ベーグルはまだやっていますか?

以前木曜日限定でベーグルを販売しておりましたが、現在は終了しております。